Avvocati e commercialisti: filtrare le chiamate senza perdere i clienti

Per un professionista ogni telefonata è un’interruzione: si perde il filo di un atto, di una dichiarazione, di una riunione. Ma non rispondere a un cliente, o a un potenziale cliente, ha un costo ancora più alto. Un centralino virtuale con intelligenza artificiale risponde per lo studio con tono formale, fornisce le informazioni di base e ti passa solo ciò che conta.

Un filtro professionale per le chiamate

L’assistente si presenta a nome dello studio, dà del lei e mantiene un tono sobrio. Risponde su orari, sede, aree di attività e documenti da preparare per un primo incontro. Per tutto il resto prende un messaggio completo: nome, recapito, argomento e grado di urgenza.

Messaggi utili, non solo “ha chiamato qualcuno”

Ogni messaggio arriva via email con il motivo della chiamata già riassunto, insieme alla trascrizione della conversazione. Prima di richiamare sai già chi è, cosa vuole e se è un cliente esistente o un nuovo contatto.

• messaggi ordinati e consultabili dal pannello;
• riepilogo di ogni chiamata, anche di quelle solo informative;
• trasferimento delle chiamate urgenti al professionista o alla segreteria, negli orari che scegli.

Nessun parere, nessun accesso ai fascicoli

L’assistente non accede alle tue pratiche e non fornisce pareri o stime sui costi: risponde solo con le informazioni generali che inserisci. Puoi dargli istruzioni precise, ad esempio di prendere sempre un messaggio per alcune richieste o di non indicare mai tempi o importi.

Riservatezza

L’audio non viene registrato e trascrizioni e messaggi vengono cancellati automaticamente dopo il periodo scelto. In tutti i pacchetti l’elaborazione AI avviene interamente in Unione Europea.

Cosa inserire nella memoria dell’assistente

Domande frequenti