Come funziona
Dal primo squillo al messaggio nella tua casella
Nessun centralino da installare e nessun cambio di numero. Ti spieghiamo cosa succede dietro le quinte e come si attiva il servizio.
Attivazione
Attivazione in tre passaggi
- 01
Ricevi il tuo numero
Ti assegniamo un numero italiano dedicato, collegato al tuo assistente virtuale.
- 02
Insegnagli la tua attività
Inserisci orari, servizi e domande frequenti o importa il tuo sito: l’assistente impara in pochi minuti.
- 03
Attiva la deviazione
Dal tuo telefono imposti la deviazione verso il numero AI, anche solo quando sei occupato o non rispondi.
Dietro le quinte
Cosa succede durante una chiamata
- 1
Il cliente chiama il tuo numero abituale
Se hai impostato la deviazione (ad esempio quando sei occupato o non rispondi), la chiamata passa al numero del tuo assistente.
- 2
L’assistente risponde in 1-2 secondi
Saluta con il nome della tua attività, dichiara di essere un assistente virtuale e chiede come può aiutare.
- 3
Ascolta e risponde con le tue informazioni
Capisce la richiesta e risponde usando la memoria della tua attività: orari, servizi, indirizzo, domande frequenti.
- 4
Agisce quando serve
Prende un messaggio completo, oppure trasferisce la chiamata al tuo numero se il cliente vuole parlare con una persona.
- 5
Tu ricevi il riepilogo
A fine chiamata arrivano via email il messaggio, il riepilogo e la trascrizione. Tutto resta consultabile nel pannello.
Il tuo numero resta lo stesso
La deviazione di chiamata
Consigliamo la deviazione condizionata: rispondi tu quando puoi, e l’assistente interviene solo quando sei occupato, non rispondi o non sei raggiungibile. Ecco i codici più usati dai cellulari italiani (sostituisci NUMERO con il numero del tuo assistente):
| Deviazione | Codice |
|---|---|
| Tutte le condizionate (consigliata) | **004*NUMERO# |
| Se non rispondi (dopo 20 secondi) | **61*NUMERO**20# |
| Se occupato | **67*NUMERO# |
| Sempre | **21*NUMERO# |
| Disattiva tutte le deviazioni | ##002# |
Per linee fisse e centralini VoIP la deviazione si imposta dal pannello del tuo operatore. I costi di deviazione dipendono dal tuo piano telefonico.
Attiva LePa Vocal AI sulla tua attività
Scegli il pacchetto, configura l’assistente in pochi minuti e ricevi il tuo numero dedicato.